COMO ENCOMENDAR?

Poderá efectuar encomendas através da loja online, através do email loja@lojadoumbigo.pt ou através de qualquer contacto visível neste website.

Para encomendas através da loja online, deverá efectuar o seu registo e preencher os seus dados. Caso já seja um cliente registado, basta fazer entrar, clicando no ícone à direita do cabeçalho deste website, introduzindo o seu email e password.

Para escolher os produtos que pretende adquirir, adicione-os ao carrinho. Após terminar a sua selecção, entre no carrinho, confirme todos os artigos e clique em “Encomendar”.

A Loja do Umbigo dispõe de três métodos de pagamento para a loja online:

– PayPal

– Transferência bancária (por favor, refira o código da sua encomenda na descrição da transferência e envie-nos o comprovativo de pagamento)

– Cheque (por favor, envie o cheque para a nossa morada e a encomenda será expedida após boa cobrança)

A Loja do Umbigo poderá não conseguir fornecer os artigos encomendados, por ruptura de stock ou prazos de entrega dilatados por parte dos fornecedores, havendo assim lugar à devolução integral do valor da encomenda do cliente no prazo máximo de 3 semanas após o pagamento desse valor. Não serão ressarcidos valores de comissões bancárias ou similares, alheios à Loja do Umbigo. O cliente poderá solicitar informação da disponibilidade do(s) artigo(s) pelos contactos 215 921 173, 963 573 554 ou info@lojadoumbigo.pt, antes de efectuar o pagamento da encomenda.

CUSTOS E PRAZOS DE ENVIO

Actualmente, a Loja do Umbigo dispõe de valores de envio para:

Portugal Continental – 3,95€

Portugal Ilhas – 8,95€

Para envios urgentes, os valores poderão diferir, por favor contacte-nos.

Para envios internacionais, por favor contacte-nos para cotação de valores de transporte.

O tempo de entrega de uma encomenda poderá demorar até 12 dias úteis. Caso tenha urgência, por favor entre em contacto connosco, no sentido de apurar qual o prazo mínimo possível de entrega.

Qualquer erro na morada de entrega ou outros dados fornecidos pelo cliente é da inteira responsabilidade do mesmo. Os dados deverão ser verificados antes de confirmar a sua encomenda.

Os envios para território nacional serão efectuados pelos CTT. Caso não esteja disponível para receber a encomenda e não a levante na estação dos CTT no prazo indicado, a encomenda voltará às nossas instalações, e o seu reenvio terá o mesmo custo do envio inicial.

TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Para efectuar uma troca ou devolução deverá entrar em contacto com a Loja do Umbigo para um dos contactos gerais, visíveis neste website, e deverá ter em seu poder a factura referente ao produto que pretende trocar/devolver.

Trocas e devoluções deverão ser efectuadas num prazo de 15 dias de calendário após a recepção do produto. O produto deve apresentar-se em perfeitas condições e sem sinais de utilização. Todas as embalagens, etiquetas e componentes deverão estar intactos.

Caso haja lugar a uma devolução, a Loja do Umbigo devolverá o valor do produto num prazo de 10 dias. Não são aceites trocas ou devoluções enviadas à cobrança.

Poderá cancelar a sua encomenda, desde que esta ainda não tenha sido expedida. Caso o envio já tenha sido feito, considere-se as condições de devolução supra-referidas.